Kargo Politikası

İspaho Jewelry olarak, her siparişinizi özenle hazırlıyor ve en kısa sürede size ulaştırmak için çalışıyoruz.
Tüm ürünlerimiz Kapalıçarşı’daki kendi atölyemizde el işçiliğiyle üretilmektedir.

---

Kargo Süresi

• Ürünlerimiz sipariş üzerine hazırlanır.

• Üretim yoğunluğuna bağlı olarak kargoya teslim süresi genellikle 4 iş günü içerisindedir.

• Resmî tatiller ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size SMS veya e-posta yoluyla takip numarası gönderilir.

---

Kargo Ücreti

• 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• 2.000 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 100 TL’dir.

• Kargo bedeli, sipariş esnasında ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanır.

---

Kargo Firması

Siparişleriniz, güvenli teslimat için anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo ile gönderilmektedir.
Kargo firması değişiklik gösterebilir; ancak tüm gönderilerimiz sigortalı olarak yapılır.

---

Hasarlı Paket Durumu

Kargonuzu teslim alırken mutlaka paketi kontrol edin.
Herhangi bir ezilme, yırtılma veya hasar fark ederseniz teslim almadan tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin.
Teslim alınan, tutanak tutulmamış hasarlı gönderilerde sorumluluk kargo firması ve müşteri arasında olacaktır.

---

Teslimat Gecikmeleri

Kargo firması kaynaklı gecikmeler, hava koşulları veya yoğun dönemlerde yaşanabilecek aksaklıklarda markamız sorumlu tutulamaz.
Ancak ekibimiz, siparişinizin size en kısa sürede ulaşması için süreci titizlikle takip eder.